Что делать если опоздал на автобус?

Самое главное, что нужно сделать – не паниковать. Такая ситуация возникает регулярно и у компаний-перевозчиков есть определенные механизмы ее регулирования. Самый простой вариант (а иногда и единственный) – догнать автобус на попутках или такси. Конечно, это потянет увеличение стоимости поездки, но поможет попасть именно на пропущенный рейс.

Если же автобус не был последним, и время еще есть - первое, что нужно сделать – обратиться в компанию с объяснением ситуации и попросить разъяснения дальнейших действий. Чаще всего, таким образом, получается найти попутный маршрут с пересадками, чтобы догнать свой рейс, или приобрести билет со скидкой на следующий номер. Но важно помнить, что опоздание на рейс по любым причинам случилось не по вине компании и других пассажиров, которые прибыли вовремя. Поэтому помогать своим клиентами или нет – этот вопрос остается на совести каждого отдельно взятого перевозчика. И тут уж точно будет не лишним решение купить билеты пусть и подороже, зато в проверенной компании, которая заботится о своих пассажирах.

Как вернуть средства за билет

Если же решить вопрос не получилось, то можно, хотя бы попробовать вернуть деньги за билет. Для этого понадобится:

• проездной документ;
• удостоверение личности (чаще всего паспорт);
• изложение причины опоздания в устной или даже письменной форме.

Причем, согласно регламенту, если с момента отправки рейса прошло не больше 3-х часов, можно рассчитывать на возврат до 70% средств, потраченных на билет. Хотя чаще всего перевозчик просто предложит билет на следующий рейс за 25% стоимости.

Если же прошло более 3-х часов, вернуть средства не получилось, если опоздание не произошло по причине болезни или несчастного случая. При таких обстоятельствах пассажир может в течение 3-х дней подать документы, подтверждающие его уважительную причину, заявление и билет в транспортную компанию, и вернуть до 90% стоимости проезда.