Что делать если получил травму в автобусе?
К сожалению не все поездки всегда проходят спокойно и без происшествий. И иногда ввиду различных причин пассажиру приходится заплатить за проезд не только «своими кровными», но и здоровьем.
Чаще всего это происходит из-за банального нарушения правил пользования общественным транспортом, которые в большинстве случаев можно прочитать прямо в автобусе. В таком случае вина в получении травмы ляжет на плечи самого пассажира.
Но в любом случае водитель согласно законодательству обязан в случае травмирования пассажиров остановить транспортное средство, предоставить аптечку и вызвать скорую медицинскую помощь. В случае же если перевозчик отказывается выполнять свои обязанности, нужно обратиться за помощью самостоятельно, сохраняя все результаты медицинского освидетельствования, чеки квитанции на лечение.
В любом случае, при получении травмы также нужно:
- записать номер транспортного средства;
- зафиксировать рейс маршрута;
- запомнить время и обстоятельства происшествия;
- сохранить проездной билет.
Все это поможет в дальнейшем установлении вины и компенсации расходов на лечение.
Порядок действий при получении травмы
Если неприятный случай все же произошел, первое что нужно сделать – попытаться обратиться к перевозчику с претензией. В письменном заявлении нужно изложить:
- время поездки, маршрут и номер транспортного средства;
- обстоятельства происшествия;
- сумму ущерба.
Документ обязательно подкрепить справками о медицинском освидетельствовании ущерба, чеками или квитанциями на лечение, свидетельские показания. Желательно прилагать заверенные копии документов, чтобы избежать их потери. Важно получить отметку о том, что заявление приняли.
Если же перевозчик отказываться выплачивать компенсацию, можно обратиться в страховую компанию, в которой у него открыт полис. Пакет документов тот же.
И последней инстанцией для решения споров станет суд, где пригодятся все документы, включая отказы и отметки о том, что компания-перевозчик приняла жалобу и никак не прореагировала на нее.