Если опоздал на автобус, вернут ли деньги?
Наверняка с каждым случались неприятные ситуации, из-за которых приходилось сломя голову лететь на вокзал, пытаясь не опоздать на свой автобус. А некоторым не повезло еще больше, ведь даже доводилось печально смотреть вслед уходящему автобусу, сожалея о потраченных на билет средствах.
И далеко не каждому в такой неприятной ситуации приходит в голову вопрос – «Если опоздал на автобус, вернут ли деньги?». А ведь процедура возврата средств действительно предусмотрена перевозчиками и гарантируется внутренним уставом компаний и законодательной базой.
Поэтому если по каким-либо причинам пассажир не успел на свой рейс, первое что нужно делать – идти в кассу, и предъявлять:
- купленный билет;
- паспорт с дополнительными документами (для международного рейса);
- причину опоздания.
На какую сумму компенсации можно рассчитывать?
Пробки на дорогах, внезапное нашествие «красных светофоров», или совсем непредсказуемая остановка работником ГИБДД – все это хоть и не является уважительными причинами для полной компенсации стоимости билета, но позволяет претендовать почти на три четверти от его стоимости. Ведь с момента отправки рейса прошло не больше 3-х часов, то транспортная компания вернет до 75% стоимости билета, или же поможет забронировать место на следующем рейсе. Если же обратиться позднее этого времени – то на компенсацию не стоит надеяться.
Лучше если об опоздании стало известно, хотя бы за 30 минут до отправления рейса. В таком случае можно рассчитывать на компенсацию до 90% стоимости путешествия. Обязательное условие – позвонить на горячий номер транспортной компании и сообщить об опоздании и его причине.
Законодательно так же предусмотрена существенная компенсация стоимости билета в случае проблем со здоровьем или чрезвычайного происшествия. В такой ситуации можно вернуть до 80% потраченных средств в течение 3х суток с момента отправки рейса, если обратиться в кассу с документами, которые удостоверяет причину опоздания.
В каких еще случаях можно вернуть деньги, потраченные на билет?
Помимо опоздания, рассчитывать на возврат средств можно если:
- рейс отменили не по вине пассажиров;
- автобус уходит с существенным опозданием;
- вместо купленного билета на комфортный автобус пассажира пересаживают на автобус общего типа без удобств.
Надеемся, что наша статья помогла вам ответить на вопрос про возврат денег за билет.